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一家公立医院的全链式创新战“疫”——《健康报》头版点赞腾博会官网 邵逸夫医院全链式创新战“疫”模式

编辑:盛羽 来源:医学院附属邵逸夫医院 时间:2020年03月10日 访问次数:10  源地址


310日,《健康报》在头版及四版转版,大篇幅刊发了腾博会官网 邵逸夫医院自疫情伊始到复工复产整个疫情防控期间所探索的系列创新举措,并首次将其定性为“全链式创新战‘疫’”。全文用近2500字的篇幅报道了邵逸夫医院所独创的“紫色腕带”“健康码分区就诊”“机器人送餐”等院内防控体系,“线上咨询”“云上处方”“复诊送药”等线上防疫体系,对新冠危重患者实施“一人一方案”等系列亮点举措。




一家公立医院的全链式创新战“疫”


机器人送餐,铺设远程会诊系统,启用健康码就诊,创新陪客腕带制度,助力企业复工复产……自新冠肺炎疫情暴发以来,腾博会官网 医学院附属邵逸夫医院通过全链式创新,充分整合互联网、前线后方专家、后勤保障等资源,搭建起严密的院内院外、线上线下疫情防控体系。


院内防控持续升级

“紫色腕带”+“健康码分区就诊”+“机器人送餐”


疫情期间,家人手术住院要陪护,如何降低感染风险?近日,家住杭州市江干区凯旋街道的周阿姨就遇到这样的困惑。她的老伴儿因急性胆囊炎被送进邵逸夫医院手术,需家人陪护。一方面照顾老伴儿心切,另一方面又担心院内感染风险,正当周阿姨犯难之际,一条紫色的“陪客手腕带”打消了她的顾虑。

“看着周围的陪客都戴了这个手腕带,我觉得心里踏实多了。”周阿姨感慨道。在前期测体温、充分检查的基础上,他们签署了“入科承诺书”,明确防控责任。随后,周阿姨跟老伴儿同时各拿到了一条腕带,老伴是白色的住院手腕带,她则是紫色手腕带。手腕带成为她与老伴出入病区的唯一身份识别符号。

邵逸夫医院院长蔡秀军介绍,医院在发现最初发放的“陪客证”有“一人多用”情况后,立马升级为“一人一带”的陪客腕带,“医院是疫情防控的紧要关口,每一个细节都丝毫不能马虎。我们紧盯入院、住院、出院、院感防护、后勤保障的各个关口,提早、及时扫除院内外感染盲区,充分做到让老百姓从进入医院的那一刻起,就进入到防疫网格当中,最大限度降低院感风险”。

据悉,邵逸夫医院自217日开始,率先启动凭健康码入院分区域就诊机制,不断提高医护人员分诊、预检效率,降低院内交叉感染风险。该院还在各大门口设立了健康码扫码点以及体温监测点,凡是出入医院必须要出示健康码和体温监测,不同颜色的健康码实行分区域就诊制。持绿码者,测体温正常后可快速通行至就医区域;持红码者,在医务人员引导下直接前往发热门诊就诊;持黄码者需到专门的“黄码就诊区”就诊。

此外,为了进一步加强院内防控,邵逸夫医院在全省率先打造了员工“高考食堂”,严格控制就餐人流、就餐间距等细节。在院内隔离病房,邵逸夫医院还率先引进了人工智能“送餐机器人”,将饭菜和相关药品送到隔离病房中确诊患者或疑似患者手中,大大降低了医护人员因密切接触患者带来的感染风险。


打造线上防疫体系

线上咨询+云上处方+复诊送药


足不出户不仅能实现线上配药,还能同步实现线上直接刷医保卡,近日,杭州市余杭区的“准妈妈”梁女士就体验了一把这样的“超便利”。

梁女士是邵逸夫医院内分泌科的一位老病号,要长期服用“优甲乐”。2月中旬,家里的药吃完了,所在小区又施行了严格的出入管控,大肚子的她愁坏了。得知邵逸夫医院在全省首批试点开通互联网复诊配药服务后,梁女士按操作步骤,在邵逸夫医院互联网医院搜索“药师服务”功能,顺利进行了在线复诊。线上医生开具了电子处方后,梁女士直接用医保卡进行支付。随后,药品经专门物流配送到了梁女士家。

215日开始,邵逸夫医院在浙江省率先开通了医保在线支付功能,实现省级医保病人在线上看病配药刷医保卡服务。截至33日下午,邵逸夫医院互联网在线复诊量为10285条,为上千位慢性病患者居家配药提供了便利。作为互联网+医疗服务的先行者,邵逸夫医院通过科普宣传、线上免费咨询、完善就诊功能等系列创新举措,建立了牢固的线上防疫体系。

疫情防控,科普先行,且贯穿始终。在浙江省启动重大突发公共卫生事件一级响应之前,邵逸夫医院就利用官微连续推出预防新冠肺炎的科普文章,且篇篇都达到10万+的点击量。“当时我们就察觉到,公众对新冠疫情科普的强烈需求。”蔡秀军说,为了及时传递科学防疫知识,邵逸夫互联网医院121日开设新冠肺炎免费线上咨询专线,一期即入驻呼吸内科、感染科、急诊医学科等62个医疗专家团队,及时为公众解疑释惑。紧接着,新冠肺炎科普名医直播进行,吸引万人在线收看。(下转第4版)(上接第1版)

123日,浙江省宣布启动一级响应。此时,邵逸夫医院线上疫情防控“专列”驶向快车道:全科医学团队整体入驻咨询专线,医院开发并在全国上线新冠肺炎人工智能辅助咨询问诊自测系统,开启线上心理防疫专线。

为避免院内交叉感染,邵逸夫互联网医院不断完善线上就诊功能,实现慢病在线复诊、药品配送到家、医保自动结算等。截至331426分,邵逸夫医院互联网医院共收到公众线上咨询35497条。


整合前后方资源

危重患者实施“一人一方案”


“荆门首位危重病人治愈出院了。” 33日,收到前线捷报,蔡秀军难掩喜悦。蔡秀军说,医院援荆门医疗队曾多次连线总院专家,为这位病人制订治疗方案。医院呼吸危重治疗团队在出发前,就提前搭建了联通杭州、武汉、荆门的远程会诊系统,以整合前后方资源,为新冠肺炎重症、危重症患者提供“一人一方案”救治策略。

“邵医方案”在医疗队援荆的第21天,随着首位危重病人治愈出院,初显成效。212日,根据国家卫生健康委部署要求,由浙江省和内蒙古自治区共同支援湖北省荆门市。浙江省决定由邵逸夫医院单独组建呼吸危重治疗团队。

浙江省支援荆门市抗击新冠肺炎疫情前方指挥部常务副指挥长、邵逸夫医院党委书记刘利民说,他们定点负责的荆门市第一人民医院(北院区)之前没有ICU病房,危重症病人就在普通病房里救治。医疗队抵达荆门后,与当地合作,1天内改造出一个ICU病房,配备了23张床位,1周内完成荆门市当地危重型患者集中收治。

“最严峻的时候,ICU里同时有21位危重型患者。”刘利民说,印象特别深的一位患者,体重达200斤,一人占了两张床。我们通过远程会诊系统支持,用3天时间让他病情稳定下来,撤掉了ECMO,“得益于‘一人一方案’救治策略,接下来还将迎来一波出院小高潮”。


来源:《健康报》2020年3月10日头版(记者:王家铃 李文芳) 



 


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